Responsabilidad social y corportiva de TONI S.A.

Todos conocemos acerca de la empresa TONI, por lo que no le veo relevante hablar a profundidad cuál es su giro de negocio pero si conoceremos de manera breve su historia:

• En 1978 nace la industria láctea TONI S.A.
• Desde su creación hasta la actualidad ha ido innovando sus productos y presentando al mercado teniendo un gran éxito
• En el año 2002 alcanza la certificación del sistema de gestión de calidad que garantiza el cumplimiento de procesos y el mejoramiento continuo de los mismos, después de este años se ha logrado dos certificaciones posteriores.
• En el 2006 obtiene la certificación de gestión ambiental, que garantiza que se vigila y se controla los procesos que pudieran causar daño al ambiente con el objetivo de minimizarlos y de ser posible eliminarlos
• En el 2007 alcanza la certificación de HCCP Y BPM (Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos, buenas prácticas de manufactura) que garantiza la seguridad alimentaria
• Desde siempre se han preocupado por el bines de sus colaboradores y del entorno en donde desarrollan su actividad productiva

Toni cuenta en la actualidad con dos tipos de responsabilidad: la corporativa y social, para ello vamos a diferenciar cada uno de ellos, aunque para la mayoría de personas estos dos  tipos de responsabilidades son sinónimos, existe una mínima diferencia.

La responsabilidad corporativa es una actitud de responsabilidad de la empresa con los grupos que le rodean como proveedores, colaboradores, consumidores entre otros, y la responsabilidad social es básicamente es una conducta que se exige a la empresa para la sociedad por el desarrollo de sus actividades.

Una vez diferenciado los dos tipos de responsabilidad hablaremos como ha actuado Toni:

En responsabilidad social Toni cuenta con los siguientes programas:

• Escuelas sostenibles: charlas de nutrición, desarrollo de huertas escolares y familiares, programas de reciclaje, uso adecuado de agua y energía, ferias de sostenibilidad. (Guayaquil)
• Huella ecológica
• Estero salado educación ambiental y deporte: “estero vivo” tiene como finalidad contribuir a la conservación y re valorización del Estero Salado

• Negocios inclusivos:
• Sistema sirvopastoril: incentivos al cuidado del medio ambiente
• La vaca desordeñada : tiene la responsabilidad social de formar una cultura ecologista en niños, jóvenes y adultos que mediante el arte fomente el amor hacia los recursos naturales,
• Asesoría medica nutricional (charlas a la comunidad)

Responsabilidad corporativa:

• Plan de salud integral Toni
• Plan educativo bachilleres
• Capacitación permanente
• Campañas medicas
• Almacén Toni
• Gym Toni
• Toni sporting club
• Vacaciones Toni

 

A criterio personal el hecho de que una empresa tenga planes para responsabilidad social y corporativa tiene como carta de presentación positiva  por el hecho que se preocupa por sus trabajadores y por la sociedad en sí, de esta manera logra mayor productividad y eficiencia en sus empleando y a su vez mayor crecimiento económico de la empresa. Además hay que tener en cuenta que hoy en días para muchos consumidores tiene un gran peso el hecho de la  empresa que ofrece sus productos tenga algún tipo de programas tanto para los empleados como para la sociedad

Fuente: pagina web de TONI S.A.

Fairphone (teléfono justo)

Fairphone es una marca de teléfonos celulares que nación en Amsterdam en el año 2013, el creador fue Bas van Abel. La idea es crear un teléfono de alta gama generando el menor impacto negativo en su producción.
Hacen el estudio de toda su cadena de suministros para que todos los trabajadores ganen lo justo, todos los materiales sean debidamente extraídos, es decir que no exista nada injusto dentro de su producción.

También se han puesto como meta alargar lo máximo posible la vida útil de sus celulares y tienen una planta donde llegan los celulares y son formateados, les cambian las piezas que no están funcionando correctamente y son devueltas a sus dueños o son puestos a la venta en una tienda especial.

Sus teléfonos también tienen la característica de que son modulares, es decir que sus piezas son fáciles de intercambiar para que el mismo usuario pueda hacer el arreglo del teléfono con poco conocimiento del tema.

La empresa no gana millones de dólares anuales, el último año se limitaron a vender 60.000 unidades pero tienen la satisfacción de que están ayudando al planeta.

https://www.fairphone.com/en/

Enfoques de la Responsabilidad Social Corporativa

Es de nuestro conocimiento la gran amplitud de perspectivas que existen sobre la responsabilidad social corporativa alrededor del mundo. El ejercicio de la misma y su entendimiento vienen determinados por varios factores de distinto índole como los económicos, sociales, culturales, tecnológicos, geográficos, etc.

El profesor de la Universidad de Wisconsin-Eau Claire en Estados Unidos James J. Brummer,  presenta una perspectiva con 4 enfoques principales para visualizar la responsabilidad social corporativa en su libro «Corporate Responsibility and Legitimacy». Cada uno de los enfoques varía en cuanto a la búsqueda de satisfacer a distintos grupos de interés de las empresas y las prácticas que las mismas realizan, a continuación explicaremos brevemente cada uno de los enfoques planteados en el libro:

• El enfoque «clásico»:Este enfoque defiende la teoría que la sociedad es mejor servida cuando las instituciones se ocupan de cumplir una función en específico, la cual es principalmente económica antes que social.

  La finalidad principal de la RSC en este enfoque es el maximizar las ganancias y su obligación es actuar en interés de quienes comparten sus necesidades sin romper la ley. En este caso el buscar la satisfacción propia de manera racional por medio de transacciones que generen ganancia para dos lados es la manera de lograr un sistema económico eficiente.

  El realizar actividades extra que tengan que ver con lo social es inaceptable ya que genera gastos que disminuyen las ganancias, y la única obligación de la organización es «no romper la ley»

• 2. El enfoque Stakeholder 

  La gran diferencia entre este modelo y el modelo clásico radica en la búsqueda de la satisfacción de intereses, ya que en este modelo se busca que todas las partes que son directamente afectadas por las decisiones que toma la empresa sean beneficiadas de la RSC.

  No se busca únicamente el beneficio propio por medio de generar ganancias realizando intercambios, sino se toma en cuenta el efecto y el impacto que tendrán esas acciones para todos los Stakeholders, convirtiendo a la empresa en la responsable de su bienestar.

 

• 3. El enfoque de Demanda SocialLa teoría sostiene que la corporación existe para cargar con las demandas de público en general, a diferencia del modelo Stakeholder en donde solamente se era responsable por los grupos a quienes las decisiones de la empresa afectarían directamente.

  En este enfoque aparecen las decisiones tomadas para generar el bien común dentro de la sociedad, como la ayuda a comunidades, el apoyo a organizaciones, etc.

  Las políticas de RSC existen en este caso, porque la sociedad espera y demanda que la corporación las tenga.

• 4. El enfoque del Activismo SocialEste modelo asume que las corporaciones son responsables del 100% de la sociedad, ya que es ella la que los sostiene y se convierte en su razón de ser.

  A diferencia del modelo de Demanda Social, el Activismo Social crea sus políticas por iniciativa propia, no porque la sociedad lo demanda.

  Las corporaciones aplican principios de responsabilidad social que se basan en el cuidado y desarrollo de la sociedad y el estudio de los impactos que su presencia significa.

 

Fuente:

(Corporate Responsibility and Legitimacy, James J. Brummer)

Responsabilidad Social Herbalife

Herbalife es una organización global que se dedica a la producción y comercialización de suplementos nutricionales, productos para el cuidado personal, entre otros.  Esta compañía tiene como misión ofrecer productos para una buena nutrición y bienestar de las personas.

Actualmente gran parte de las organizaciones tienen un enfoque y desarrollo hacia la responsabilidad social, Herbalife no se queda atrás, el compromiso con las diferentes comunidades y los empleados hacen que la empresa  cuente con un programa de responsabilidad social, en dónde sobresale el apoyo a Herbalife Family Foundation, Employee Wellness y Live Green.

A través de la fundación, Herbalife suministra fondos a organizaciones que se encargan del cuidado y nutrición a niños en situación de riesgo, además apoya a las comunidades que han sufrido desastres naturales.

En cuanto al personal, la organización ayuda a sus  empleados a llevar una vida saludable  mediante el acceso gratuito a ciertos productos y la reducción de costos a lo que se refiere el seguro médico.

Por último, el programa de conciencia ambiental Live Green se concentra en las maneras de como proteger el medio ambiente basándose en las «3R» de reciclaje que son: reducir, reutilizar y reciclar.

Un ejemplo claro son las oficinas de Herbalife en el centro de los Ángeles, que se construyeron con materiales reciclados, renovables,  recibiendo la certificación de  Leadership in Energy and Environmental Design (LEED®).

Herbalife trata continuamente de que sus empleados y distribuidores estén apegados a la línea verde a través de diferentes posturas  como el  uso compartido de medios de transporte, la utilización de materiales biodegradables y reciclados, la conservación, reutilización y eliminación de materiales peligrosos tales como bolsas plásticas y vasos de espuma de poliestireno.

Paulo Cabrera

Bibliografía

http://company.herbalife.com/social-responsibilty

https://greatnonprofits.org/org/herbalife-family-foundation

http://empresa.herbalife.com.ec/

¿La RSE una ventaja competitiva?

La responsabilidad social empresarial es una temática que de alguna forma se ha puesto de moda, o ha aumentado la preocupación de los clientes o usuarios por saber de dónde provienen y cómo han sido elaborados los productos o servicios que consumen.

La RSE se ha convertido en no solo un aspecto a considerar, si no en un claro punto para establecer una ventaja competitiva. Es por eso que varias empresas han hecho un énfasis en la misma. Aquí un ejemplo de 5 empresas europeas que toman la RSE como pilar fundamental:

EMPRESA	LUGAR	ENFOQUE
Harineras Villamayor	España	Preocupación por el bienestar del  equipo humano: tasa de empleo estable y democracia participativa en la toma de decisiones.
Ecover	Bélgica	Emplean materiales ecológicos, reciclados o recuperables para crear sus productos ecológicos de limpieza y detergentes.
Gulpener Bier	Holanda	Cervezas: todos los ingredientes cultivados con procedimientos ecológicos ( procesos alimentados por E. solar
Filo Diretto	Italia	Compañía aseguradora, que creó una organización sin fines de lucro para la prestación de asistencia a la infancia desfavorecida,
Dorf Installateur (equipos sanitarios & calefacción)	Austria	Punto de vista humano: formación y motivación a empleados. Medio ambiente: búsqueda de nuevos sistemas de calefacción.

 

Bibliografía:

http://blog.oxfamintermon.org/5-ejemplos-de-empresas-que-practican-la-responsabilidad-social/

RSE H&M

Muchas instituciones hablan sobre Responsabilidad Social Empresarial, una de estas es H&M, la cual no solo habla de ella, presenta anualmente su reporte de sostenibilidad en donde detalla cada aspecto de ayuda al medio ambiente, al personal que trabaja en sus tiendas, la capacitación a sus proveedores para producir productos de mejor calidad y más limpios en su elaboración, la economía circular que a comenzado a mantener y establecer en la industria textil y el convenio con organizaciones de ética laboral y protección a los trabajadores y personas que estén involucradas en su cadena de suministros.

Podemos resaltar dos socios estratégicos y de colaboración que mantiene H&M, los cuales son BCI (Better Cotton Initiative) que se encargan de desarrollar y incrementar la iniciativa de promover las buenas prácticas agrícolas, que permiten que se compre y utilice más algodón que se cultiva con buenas practicas medio ambientales que reducen el consumo de agua y el uso de productos químicos para su producción y cultivo, protegiendo las condiciones de trabajo y la biodiversidad, y Circular Economy 100 en donde participa como un miembro corporativo para acelerar el cambio hacia una economía circular, la cual requiere de innovación de materiales y reutilización de los productos para poder reducir con el tiempo la extracción y utilización de los recursos naturales, una economía que requiera el menor uso de materias primas.

H&M también cuenta con un departamento de logística el cual se encarga del control de todos sus medios de transporte de abastecimiento y distribución que son: marítimo, ferroviario, terrestre y aéreo, enfocándose en que la mayoría sea por tren o barco, representando un 90 % de su transporte por estos dos medios ya que estos generan un menor impacto ambiental y cumplen con las políticas y valores ambientalistas que tienen.

Dado que H&M es una empresa que trabaja con múltiples proveedores y estos a su ves con millones de personas, la sostenibilidad de su cadena de suministros se podría medir con el buen trato que esta compañía brinda a las personas que trabajan para ella y por ende asegurar que la misma se fortalezca y mantenga desde su raíz que son los productores y proveedores, por esto trabaja y se rige a normas de diferentes organizaciones de bienestar laboral como la OIT y diferentes instituciones de ética y bienestar social en Bangladesh, Cambodia e India.

Fuente: H&M – http://about.hm.com/en.html

Links sugeridos para más información:

http://about.hm.com/es_es/sustainability-highlights-2016-es.html#overlay-8

http://sustainability.hm.com/en/sustainability/downloads-resources/reports/sustainability-reports.html

Haz clic para acceder a HM_group_SustainabilityReport_2016_FullReport_en.pdf

http://about.hm.com/es_es/sustainability-highlights-2016-es.html

http://sustainability.hm.com/en/sustainability/commitments/choose-and-reward-responsible-partners/code-of-conduct.html#cm-menu

Responsabilidad Social Empresarial Banco de Guayaquil

 

Banco de Guayaquil es conocida como una de las entidades bancarias más importantes a nivel nacional, ya que cuenta con productos y servicios que han ayudado al desarrollo del país. Su objetivo principal es llegar a las partes más apartadas del país, motivo por el cual cuenta con más de 4000 puntos de atención.

Para complementar su colaboración en la economía del país, Banco de Guayaquil lleva de la mano las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Todas las políticas y acciones intentan promover el bienestar en tres dimensiones: social, económica y ambiental.

Banco de Guayaquil cuenta con un voluntariado corporativo, que involucra a sus empleados en la educación de la población en temas de : educación financiera,educación ambiental y ayuda social para las escuelas y colegios.

En el programa de educación financiera, los voluntarios se encargan de capacitar a las personas sobre el manejo de dinero, presupuestos familiares, estructura financiera del país, obligaciones y beneficios del usuario; para de esta manera enfatizar en la importancia del manejo de dinero e intentar  impulsar los conocimientos financieros en la población.

Promueven la educación ambiental a través del programa «Yo cuido». Este programa tiene dos objetivos principales, uno de ellos es promover los hábitos de conservación del medio ambiente en sus colaboradores, mediante capacitaciones periódicas. El otro objetivo es promover el uso óptimo de energía, agua potable y la separación y reducción de desechos para lograr eficiencia en los procesos dentro de sus instalaciones.

En su objetivo de ayudar al desarrollo educativo del país , esta entidad bancaria colabora con la Unidad Educativa Montepiedra por aproximadamente 18 años, este centro acoge a jóvenes de escasos recursos para que puedan culminar sus estudios secundarios. Las autoridades del banco piensan que si colaboran en el desarrollo de los jóvenes, en algún momento estos podrían convertirse en futuros emprendedores del país.

Adicional a los tres ámbitos mencionados anteriormente, Banco de Guayaquil apoya a la Fundación Jacinta y Francisco, que cuentan con un programa de educación y capacitación para  mujeres que presentan discapacidades físicas o mentales que de alguna manera impiden su inclusión a la sociedad.

Es así como podemos ver que la colaboración de una corporación no radica simplemente en la parte económica, al contrario existen muchos ámbitos en los que se puede incursionar para promover el desarrollo de un país. En mi opinión el desarrollo social debería ser el más importante, ya que el futuro de un país depende de su gente y es hacia allá a donde deberían ir dirigidas las prácticas de responsabilidad social de las organizaciones.

Fuente:

http://www.bancoguayaquil.com/responsive/corporativo/rse.asp

http://www.ekosnegocios.com/marcas/marcasEcuador.aspx?idMarca=37

Responsabilidad Social Empresarial de NESTLÉ Ecuador

Nestlé Global  es una de las más grandes empresas de alimentos del mundo y cuenta con unas de las mejores cadenas de suministros en general.  Su responsabilidad social empresarial (RSC) va de la mano con su estrategia de negocio la cual es “La Creación de valor compartido” que no es más que políticas que permitan mejorar en resultados  positivos en relación a temas económicos, sociales y ambientales.  A continuación se muestra la creación de valor compartido:

En el caso de NESTLÉ Ecuador se ha visto muy buenos resultados  por parte de este modelo de gestión empresarial, debida que se llevan a cabo los siguientes programas:

• El Programa Niños Saludables de Nestlé es una propuesta educativa sobre nutrición, cocina saludable y huertos orgánicos en escuelas.
• Programa Sembremos Agua, el cual se enfoca en la educación para la conservación del agua y la reforestación con árboles nativos para la sostenibilidad ambiental.
• Nestlé hacia la comunidad con el cual se busca mejorar el nivel social y económico de los agricultores y las comunidades rurales.
• Programa de reforestación.

Estos programas y muchos más  se encuentran más detallados en la página web de NESTLÉ Ecuador, como se puede observar  a simple vista  solo con esos cuatro programas, uno se puede dar cuenta que  la empresa está comprometida  con un desarrollo sostenible que no afecte negativamente al medio ambiente,  clientes finales  o stakeholders.

Fuente:

Informe 2016 de Nestlé Ecuador  “Creación de Valor Compartido”

http://ww1.nestle.com.ec/csv/valorcompartido

Videos

 

CSR (Responsabilidad Social Corporativa)

Considero que la Responsabilidad Social es el ADN de una organización, siendo su principal objetivo en cada uno de los negocios Nacionales e Internacionales, mejorar la calidad de vida de sus empleados y familias, preocupándose por las  comunidades vecinas con respecto a las operaciones que realizan, y más que reglamento esto realmente es el compromiso que una empresa está dispuesta a cumplir con la sociedad y el entorno.

HOLCIM ECUADOR

Una de las compañías cementeras más importantes del mundo nacional e internacional que producen cemento, hormigón y agregados, esta empresa habla sobre la calidad de sus productos y sobre todo la preocupación que la empresa tiene por sus empleados, desde la Misión, visión y objetivos organizacionales es decir se preocupa por sus clientes, proveedores y gente de su alrededor, para no perjudicar ni mucho menos afectar al medio ambiente.

Es por esto que esta organización cuida sus políticas de seguridad y salud ocupacional con el más grande compromiso de cuidar el medio ambiente, tienen una política muy interesante que es “CERO DAÑO A LAS PERSONAS” enfocados en la prevención.

Practican una gestión amigable con el ecosistema, enfocados en promover la mejora continua, la reducción de impactos ambientales y el aprovisionamiento de recursos, mediante el empleo de materiales y combustibles alternos, sumando así el trabajo y proyectos que ellos realizan con las comunidades aledañas a la empresa   conformando mesas de diálogo que es le CAP “ Comité de Acción Participativa” esto quiere decir que es con representantes de las comunidades y de la empresa, para identificar necesidades y dar soluciones para lograr un bien común.

Bibliografía

http://www.holcim.com.ec/quienes-somos/perfil-empresarial.html

Productos Apple (RED) para lucha contra el SIDA

Desde hace 10 años la compañía Apple en conjunto con la fundación (RED) han ayudado en programas de VIH/sida, en donde se brindan asesoramiento, tests y medicamentos que previenen la transmisión del VIH de una madre a su hijo durante el embarazo.

Mediante las ventas de los productos (RED) hasta el momento se han recaudado alrededor de 130 millones de dólares, en donde las ganancias de cada uno de los productos son destinadas a la fundación que lucha contra este mal que ha matado a más de 35 millones de personas.

Los fondos son dirigidos a personas con VIH en Ghana, Lesoto, Ruanda, Sudáfrica, Tanzania, Kenia y Zambia.

La forma en la que está ayudando gran compañía Apple es increíble en donde ellos aportan un granito de arena a quienes más lo necesitan y dan el ejemplo a distintas compañías para apoyar al mundo de alguna manera.

https://www.apple.com/la/product-red/